“ซักซ้อมความเข้าใจจัดตั้งศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพของเทศบาลและเมืองพัทยา”
วันที่ 18 ม.ค.2565 เวลา 13.30-16.00น. สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ(สปสช.)เขต 6 ระยอง ชี้แจงแนวทางการดำเนินงานศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพในหน่วยบริการ สังกัดเมืองพัทยา เทศบาลนคร เทศบาลเมืองทุกแห่งในพื้นที่ 8 จังหวัดภาคตะวันออก ผ่านระบบสื่อสารทางไกล(zoom) มีผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของเมืองพัทยา เทศบาลนคร เทศบาลเมือง เข้าร่วมประชุม 29 แห่ง ได้รับเกียรติจากนายวิศิษฎ์ ยี่สุ่นทอง รอง ผอ.สปสช.เขต 6 ระยอง เป็นประธานกล่าวเปิดการประชุม กล่าวว่า”การจัดการเรื่องร้องเรียนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น มีรูปแบบที่คล้ายคลึงกันในชื่อศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด อำเภอและท้องถิ่น รวมถึงการแต่งตั้งคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำเทศบาล,อบต.ด้วย ดำเนินการคุ้มครองสิทธิ 7 ด้าน ได้แก่ ด้านที่อยู่อาศัย บริการสาธารณะ อาหาร ยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ สื่อและโทรคมนาคม สินค้าและบริการทั่วไป การเงินและการธนาคาร รวมถึงการคุ้มครองสิทธิด้านบริการสุขภาพด้วย มีความเชื่อมโยงกับระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติทั้งในรูปแบบศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพในโรงพยาบาล หน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นฯตาม ม.50(5) ศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพภาคประชาชน และกองทุน กปท. รูปแบบการคุ้มครองสิทธิในระบบหลักประกันสุขภาพคุ้มครองทั้งผู้รับบริการและผู้ให้บริการ สปสช.มีสายด่วน สปสช.1330 เป็นช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและมีช่องทางการจัดการเรื่องร้องเรียนของหน่วยงานอื่นๆอีก อาทิ สายด่วนสำนักนายกรัฐมนตรี 1111 มุ่งหวังให้ศูนย์บริการหลักประกันสังกัดเมืองพัทยา เทศบาลนคร เทศบาลเมือง เป็นช่องทางรับเรื่องร้องเรียนจากผู้รับบริการและสามารถจัดการได้แบบ one stop service”
ผู้เข้าร่วมประชุมได้รับรู้การดำเนินงานรูปแบบศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพในโรงพยาบาล ศูนย์สุขภาพหรือคลินิกชุมชนอบอุ่นหรือศูนย์บริการสาธารณสุขที่เมืองพัทยา เทศบาลนคร นครเมือง จัดบริการให้กับประชาชนในพื้นที่ รับทราบสิทธิและหน้าที่ของผู้รับบริการ หน่วยบริการในระบบหลักประกันสุขภาพ กลไกด้านคุณภาพและมาตรฐานบริการ มาตรฐานการดำเนินงานศูนย์บริการหลักประกัน 5 ด้าน การคุ้มครองสิทธิผู้รับบริการตาม ม.41 คุ้มครองสิทธิผู้ให้บริการตาม ม.18(4) คุ้มครองสิทธิกรณีได้รับผลกระทบจากการได้รับวัคซีนป้องกันโรคโควิด19 การจัดการเรื่องร้องเรียนตาม ม.57,59
สปสช.เขต 6 ระยอง จะดำเนินการตรวจเยี่ยมการดำเนินงานศูนย์หลักประกันสุขภาพในเมืองพัทยา เทศบาลนคร เทศบาลเมืองในโอกาสต่อไป
